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“西班牙太多西班牙人”? 愤怒英游客要求退款

  加入日期:2019-09-11 16:10    点击量:5295
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弗蕾达(见图)要求旅行社对这场“灾难般的旅行”进行全额退费。(图截取自太阳报)

2018-08-19 23:16

〔实时新闻/综合报导〕英国81岁妇人弗蕾达(Freda Jackson)日前与友人前往西班牙贝尼多尔姆(Benidorm)旅游,却不满太多西班牙人在当地度假,投诉酒店内的设施“只为西班牙人服务”,更要求旅行社退回全款1133英镑(约4.4万新台币)。

综合外媒报导,年长的弗蕾达和友人行动不便,要求旅行社入住较方便的酒店,抵达现场后却发现住宿位于斜坡上,更安排她们住在高楼层房间,经交涉后改成2楼,但弗蕾达依旧不满意,认為对方无视她们的不便,“从2楼到酒店泳池,足足有42个阶梯。”

此外,弗蕾达也指称遭到当地人无礼对待,一名西班牙人差点撞倒她,却没有任何道歉,加上又指酒店内的娱乐设施,基本只服务西班牙人,让她觉得2星期的行程全毁了,“为什么这些西班牙人不去其他地方旅行?”最后她忍不住哭起来,直说“完全毁了我的旅程”。当她要求退款,旅行社只愿意针对航班延迟支付一半费用,双方目前在调解中。

事发后,弗蕾达的说词经过媒体报导遭到外界抨击,有人责怪她“愚蠢万分”,也有人同情她的遭遇,“西班牙依然是个很好的国家,欢迎你再来玩。”而她指出,这一切都是谎言,“我从来没说西班牙人应该要住其他地方,而是那间酒店没有满足英国人的需求。这全都是断章取义。”

一名英国妇人到西班牙的贝尼多尔姆度假,却要求旅行社全额退费。贝尼多尔姆是度假胜地,当地的海滩在夏季总是人山人海。(法新社)